TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL ECOSISTEMA VENDARA AI
1. NATURALEZA DEL SERVICIO
El software como servicio (SaaS) que se presta a través del sitio web VENDARA AI CRM es exclusivamente proporcionar el servicio de administrar datos de inmuebles, prospectos, e información de seguimiento de inmuebles que comercializa, los cuales se conservarán de manera confidencial.
VENDARA AI CRM es parte de un ecosistema para atención a clientes donde interactúa un bot de whatsapp, un sitio de promoción de propiedades individual y uno general para promoción de todas las propiedades de los socios de VENDARA AI.
Usted entiende y acuerda que los servicios mencionados anteriormente son proporcionados “como- es" y que VENDARA AI no asume ninguna responsabilidad por la eliminación, falla en la entrega o en el almacenamiento de cualquier comunicación o características de personalización.
El VENDARA AI se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir parcial o totalmente el servicio y/o la forma en la que opera y funciona VENDARA AI en cualquier momento, a su entera discreción, sin previo aviso al Usuario y con la frecuencia que determine de manera unilateral y sin responsabilidad alguna para VENDARA AI.
El sitio web SÓLO ESTÁ DISEÑADO PARA SU USO EN COMPUTADORAS POR LA DISTRIBUCIÓN DE LA INFORMACIÓN, NO SE RECOMIENDA SU USO EN CELULARES NI TABLETAS POR QUE BAJARÍA LA CALIDAD DE LA VISIBILIDAD EN LOS DATOS.
2. ACEPTACIÓN DEL CONTRATO
El presente Contrato establece los términos y condiciones entre Usted y VENDARA AI para el uso del ecosistema VENDARA AI. Al utilizar los sitios web del ecosistema VENDARA AI de cualquier manera, Usted acepta incondicionalmente los términos y condiciones de éste Contrato (incluyendo las Políticas de Privacidad que forman parte integral del presente Contrato), así como las modificaciones que de tiempo en tiempo VENDARA AI realice unilateralmente al mismo, y acepta que Usted queda obligado y se convierte en parte contratante bajo el presente Contrato con VENDARA AI.
Si Usted no está de acuerdo con todos o algunos de los términos y condiciones de este Contrato, no utilice el ecosistema VENDARA AI y/o no continúe con el proceso de contratación de servicios en la plataforma VENDARA AI. Si Usted ya es suscriptor de VENDARA AI y no está de acuerdo con todos o con alguno de los términos y condiciones de este Contrato y/o de la Política de Privacidad, puede simplemente descontinuar su uso y si es posible notificar al equipo de VENDARA AI sobre su decisión de no continuar con el servicio.
3. LICENCIA DE USO
Se otorga una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para utilizar la plataforma durante la vigencia de la suscripción.
4. REGISTRO Y SEGURIDAD
El usuario es responsable de proteger sus credenciales. Vendara no será responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario.
5. USO PROHIBIDO
Queda prohibido:
- Uso ilegal o fraudulento
- Spam o automatización abusiva
- Uso para violar derechos de terceros
6. PAGOS Y SUSCRIPCIONES
- Pagos recurrentes en MXN o EUR
- Renovación automatica por medio de pago Stripe
- No hay reembolsos
- El precio de los planes y límites de uso de suscripción estarán especificado en la página precio de este sitio web.
- Vendara AI puede modificar precios con aviso previo
- El costo del dominio en internet de cada inmobiliaria (si cuenta con uno) será administrado por parte de cada inmobiliaria.
7. IMPUESTOS
- Servicios exportados desde México aplican IVA 0%
- El usuario es responsable de sus obligaciones fiscales locales
8. DISPONIBILIDAD Y SLA
El servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. No se garantiza disponibilidad continua. Vendara podrá realizar mantenimiento sin previo aviso.
Al inicio de operaciones y posterior al pago de la primera subscripción, el equipo de VENDARA AI, se comunicará con el cliente para proporcionar la configuración necesaria y que pueda operar el ecosistema VENDARA AI. Se probarán los flujos, se proporcionará un video de cómo funciona el ecosistema, así como manual de usuario de VENDARA AI CRM, adicionalmente se tomarán de 3 a 5 días de gracia para instalación y las pruebas iniciales, que se considerarán para recorrer la fecha en el segundo pago de suscripción.
Si se necesitan personalizaciones específicas se cotizarán y cobrarán aparte.
El soporte técnico se realizará por contacto en whastapp, y el equipo de VENDARA AI lo asistirá conforme a disposición, orden de solicitud de soporte, en horarios y días laborables en México.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Vendara no será responsable por:
- Pérdida de datos
- Daños indirectos o lucro cesante
- Fallas de terceros (ej. WhatsApp, APIs)
10. DATOS Y PRIVACIDAD
Vendara actúa como encargado del tratamiento de datos. El usuario es responsable de los datos que gestiona en la plataforma.
Observamos todo lo que dispone la Ley Federal de protección de datos personales en posesión de particulares, para más detalle lea nuestra política de privacidad dentro de este sitio.
11. TERMINACIÓN
Vendara podrá suspender o cancelar cuentas por incumplimiento. El usuario puede cancelar en cualquier momento, sin reembolso proporcional.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido incluido en los sitios web, APIS, que hacen funcioonar el ecosistema VENDARA AI, como texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, grabaciones de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad del Ing. Eduardo García y el Ing. Jesús Mora, están protegidos por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y las leyes internacionales de derechos de autor. La compilación de todo el contenido en este sitio web VENDARA AI CRM es propiedad exclusiva del Ing. Eduardo García y el Ing. Jesús Mora está protegido por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y las leyes internacionales de derechos de autor. Todo el software utilizado en la aplicación es propiedad del Ing. Eduardo García y el Ing. Jesús Mora está protegido por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y las leyes internacionales de derechos de autor.
Las marcas comerciales e imagen comercial de VENDARA AI no podrán ser utilizadas en relación con cualquier producto o servicio que no sea de VENDARA AI, en su caso, de ninguna manera que pueda causar confusión entre los usuarios o que desestime o desacredite a VENDARA AI.
13. MODIFICACIONES
Vendara puede modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuo implica aceptación.
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos se rigen por las leyes de México. Las disputas serán resueltas en tribunales competentes de México.